Відгуки про компанію Фітопродукт

Переплутали частково замовлення . При спробі зробити нове замовлення- відмовили. Адміністратор магазину- неадекватна, хамила і використовувала не цензурну лексику.

• Коментар продавця29.12.2019

  Первый заказ клиентка согласовала, отправили за счет компании. Отказалась, так как перепутала. Сделала второй заказ, предложили сделать предоплату. (120 грн уже потратили за доставку и возврат). Клиент отказалась. Заказ отменили. Никто не хамил, просто предложили сделать предоплату.

• Покупець05.01.2020

  Замовлення переплутала адміністратор магазину, це було основною причиною відмови від замовлення. Додатково був відправлений емейл з фото замовлення , де чітко було видно , що замовлення не те. Зробила замовлення повторно , але щоб його відправити від мене вимагали повну передплату ( а не частково як вказано у коментарі магазину). Кричати на клієнта під час розмови і вживати нецензурну лексику - це хамство. Робота адміністратора і її поведінка до клієнтів жахлива

• Коментар продавця06.01.2020

  Заказы формирует клиент. Администратор только подтверждает заказ и передает информацию на склад для упаковки и отправки. О частичной оплате вообще речи не велось. 100% предоплата. Если клиент в чем то сомневается используется вариант "Покупка без риска". Успешных покупок пани Марта.

Получила капли на почте, заказом очень довольна. Капли хорошие, нет алергии как на остальные синтетические препараты. Отправили в понедельник, а получила в четверг.

Заказали таблетки, 3 баночки, пришло 2, заплатили за 3. Позволила, сказали вышлют ещё одну. До сих пор связываются. Не рекомендую

• Коментар продавця19.11.2019

  Выяснили причины и отправили за счет компании недостающий товар, на следующий день.

• Коментар продавця20.11.2019

  16.11.перезвонили , извинились. Была отправлена недостача за счет компании. Упаковщица уволена. Клиентка решила, что ей доставят в тот же день. Позвонили сказали ,что новая почта экстренно не отгружает. Товар приходит на следующий день. Извинились .Перезвонили . Клиентка товар дополучила и осталась довольна ,что уволили комплектовщицу.

Я писал про просроченную мазь, пропавшую девушку на складе.После отзыва связались,предложили вернуть деньги. Вернули.Можно заказывать в магазине.

• Коментар продавця23.10.2019

  Спасибо за понимание. Коллектив магазина Фитопродукт

Заказал мази, связались отправили пришла посылка быстро это плюс.Но когда распаковали одна из мазей была просрочена уже как четыре месяца.Позвонил в компанию ответила девушка сказала пришлём нормальную.Потом сказала пойду на склад проверю дату на такой же мази и перезвоню.Вторые сутки жду звонка.Переживаю может на складе что-то с девушкой произошло? Может кто подскажет. Спасибо.

Товаром задоволений, звязались швидко, и видправили товар.

чудове обслуговування! заказувала вже другий раз, і ще буду! дуже рекомендую!