Отзывы о компании Фитопродукт

Специально отзыв не планировала оставлять, но случайно увидела кучу положительных отзывов и решила высказаться. Покупала экстракт корня петрушки через сайт ещё в конце июня 2020г. для ребенка. Брала сразу две бутылочки, мало того, что прислали позже, так еще и срок годности был до августа 2020г. В конечном итоге можно сказать, что я выбросила 230 грн. После этого с компанией не связывалась, там все равно внятный ответ не дадут, так как уже до этого общалась по телефону с представителем компании и она мне даже нормально ответить не могла, когда я получу свой товар.

• Комментарий продавца24.09.2020

  Добрый день , Елена Жук!
  Спасибо за Ваш комментарий. Очень жаль , что в течении 3-месяцев Вы ходили с таким грузом на сердце. Мы стараемся учитывать все претензии покупателей. Стараемся все запросы клиента решить и удовлетворить. Но воздействовать на работу по доставке посылок Укр.почтой не можем . Поэтому и ответить когда Вам доставят товар ,увы .... Покупатели , которые хотят быстро получить свой товар заказывают отправку "Новой почтой". Да, это дорого, но зато быстро. По вопросу срока годности. Экстракт петрушки принимают по10 капель 3раза в день и 50мл.( содержание экстракта в таре) хватает на 25 дней.
  В итоге у вас было 2 месяца для применения препарата. . Если Вас , что-то не устраивало, Вы хотели иметь препарат про запас , могли бы позвонить и вопрос был бы решен. Но Вы выжидали( случайно увидела кучу положительных отзывов и решила высказаться) и бросили ложку дегтя в бочку с медом.
  Дай, Бог, Вам здоровья и всего хорошего.

Заказывала несколько товаров через интернет. Перед этим звонила директору: меня заверили, что заказ лучше сделать на сайте. В тот день у меня не получилось оплатить, позвонила утром, сказала, что по дороге на работу оплачу заказ, но мне ОЧЕНЬ важно, чтоб отправили сегодня! После обеда женщина позвонила, сказала, что одного препарата нет, от него я отказалась и еще раз напомнила, что мне важно, чтоб остальное было отправлено сегодня! Она заверила, что отправит. На следующий день проверили на почте - посылки в базе нет! Позвонив руководителю, я узнаю, что товара нет в наличии!!! (( Простите, я не заказываю косметику или что-то подобное, я заказывала препарат для здоровья и объяснила, что это ВАЖНО - получить пораньше! Зря потраченное время! Деньги пока не вернули - жду! Больше в данную компанию обращаться точно не буду и никому не посоветую! 😡

• Комментарий продавца03.09.2020

  Покупателю в течении пяти минут после заказа на ссайте перезвонили и сказали , что чая" Прослабин" за 20 грн нет . А так , как она за ранее оплатила по счету сформулированному на сайте, предложили вернуть 20 грн. Но оказалось , что она послала оплачивать сына , который оплатил 245грн. После этого заказчица начала выяснять почему банк взял с нее еще и комиссию около 5 грн.. Даме предложили вернуть 65 грн на счет. Она сказала , чтобы перекинули на телефон сына . В заказе был указан ее номер телефона , а ФИО -сына Эта вошкотня с деньгами продолжалась сутки . После этого покупатель отказалась от заказа. Хотя все остальное, что заказала есть в наличии . Затем сказала ,чтобы деньги скинули на карточку обратно А сама прислала не правильный номер карты. Перезвонили и сказали , что такой карточки не существует. Она сказала , что ошиблась и пришлет правильный номер карточки. Поэтому как только получим номер карточки , деньги будут ей переведены . Очень жаль , что мы не удовлетворили такого привередливого заказчика. В дальнейшем будем стараться и исправляться.

Вы молодцы, компетентные сотрудники, первоклассная продукция, всегда вежливые и точные в поставках.молодцы

Отличная компания, доставка заказа всегда быстрая. Очень вежливые и квалифицированные специалисты, всегда помогут в выборе товара. Спасибо

Товар не весь був в асортименті ( помилково було вказано продавцем наявність двох замість однієї одиниці товару), але я його вже оплатила, тому продавець відразу запропонувала декілька варіантів вирішення проблеми, навіть негайне повернення коштів ( що приємно здивувало). Дуже ввічливий і професійний персонал!! Рекомендую)

• Комментарий продавца26.08.2020

  Спасибо за понимание, в условиях карантина не все поставщики выполняют свои обязательства. Стараемся максимально удовлетворить наших заказчиков. Ваш Фитопрлодукт

• Регіна11.11.2020

  Просто прекрасно ! Приятно делать покупки и просто общаться с такими приятными людьми и профессионалами !!! Спасибо !

Сделка прошла успешно. Рекомендую.